Versand & Lieferung

ECOtanka & DHL GoGreen:
Um unserer Philosophie von verantwortungsvollem, umweltbewussten und vor allem nachhaltigen Einsatz von Ressourcen gerecht zu werden, haben wir uns dazu entschieden unsere Pakete ausschließlich mit DHL GoGreen zu versenden. DHL GoGreen unterstützt zertifizierte Klimaschutz-Projekte, wie z.B. die (Wieder-)Aufforstung  in Panama oder die alternative Bewässerung in Indien, als Ausgleich für die beim Paketversand entstandenen CO²-Emissionen. Um weitere Informationen zu erhalten nutzen Sie bitte folgende Links: DHL GoGreen Umweltschutzprogramm & DHL GoGreen Klimaschutzprojekte

Liefergebiet:
Die Lieferung unserer Artikel kann in die folgenden Länder erfolgen:
Deutschland, Österreich, Niederlande, Belgien, Dänemark, Schweiz, Liechtenstein, Irland, Großbritannien, Finnland, Norwegen.

Falls Sie in ein Land liefern wollen, welches nicht in unserem Liefergebiet aufgelistet ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@ecotanka.eu. Gerne sind wir Ihnen bei der Bestellung behilflich.

Lieferung an eine DHL Packstation:
Innerhalb Deutschlands können wir an jede DHL Packstation liefern. Bitte geben Sie bei der Bestellung einfach Ihre DHL Kundennummer und die Nummer Ihrer Packstation an.

Versandkosten innerhalb Deutschlands:
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands (Zahlungsweise: PayPal, Vorkasse oder Kreditkarte) berechnen wir eine Versandkosten-Pauschale von 4,95 EUR (ab 50,00€ Versandkostenfrei).

Versandkosten in andere Länder:
In der folgenden Auflistung sehen Sie die Versandkosten für andere Länder in Zonen eingeteilt:

Zone 1 = 14,90€

Österreich, Niederlande, Belgien, Dänemark

Zone 2 = 19,90€

Schweiz, Liechtenstein, Irland, Großbritannien, Finnland

Zone 3 = 29,95€

Norwegen

Ablauf - Von der Bestellung, über den Versand, bis hin zur Lieferung:
Nach Bestellabschluss erhalten Sie innerhalb kürzester Zeit von uns eine automatische Bestellbestätigung. Nun können Sie überprüfen, ob Ihre Bestellung alle gewünschten Produkte enthält und Ihre Adress- und Lieferdaten richtig übernommen wurden. Nach Zahlungseingang bearbeiten wir Ihre Bestellung schnellstmöglich. Wir liefern Ihre Bestellung mit DHL GoGreen.

Hinweis:
Wenn Sie keine Bestätigungsmail erhalten haben, könnte dies folgende Ursachen haben:

•  Die Mailadresse wurde nicht richtig eingetragen, sodass die Bestätigungsmail nicht zugestellt werden konnte.
•  Ihr Postfach ist voll oder die Mail ist im Spam-Ordner gelandet.
•  Es gab einen Abbruch der Bestellung.

In jedem dieser Fälle, aber auch wenn sie andere Fragen bzgl. Ihrer Bestellung haben, sind wir für Sie unter den unten aufgeführten Kontaktmöglichkeiten erreichbar. Unser Serviceteam wird sich schnell und kompetent um Ihr Anliegen kümmern. 

Rücksendeentgelt:
Sollte der Empfänger nicht zu ermitteln sein oder das Paket nicht abgeholt werden, wird ab dem 01.07.2013 ein Rücksendeentgelt von mindestens 4 Euro durch DHL erhoben und dem Kunden 1:1 weiterberechnet.

Preise:
Alle Preise sind in Euro (EUR) inklusive der jeweils geltenden Mehrwertsteuer und gelten bis zur nächsten Preisänderung.

Haben Sie noch Fragen?
Ihre Fragen und Kommentare zum Versand und der Lieferung sind uns willkommen.
Schreiben Sie bitte eine E-Mail an: info@ecotanka.eu oder rufen Sie uns unter der 06227 788 303-0 an.
Wir sind immer gerne für Sie da!